Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 juin 2026

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont la société FLEURS SC, SAS au capital social déclaré, dont le siège social est situé 329 Route des Babinots, 33820 Val-de-Livenne, France, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Libourne sous le numéro SIREN 912 205 895, représentée par sa Présidente Sandrine Ambelidieff, collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles des utilisateurs du site fleurssc.com. Nous prenons très au sérieux la protection de votre vie privée et nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) ainsi que la loi française « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée.

2. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données, toujours dans un but déterminé et légitime. Les données d'identification comprennent votre nom, prénom, adresse postale, adresse électronique et numéro de téléphone. Les données de transaction concernent les commandes que vous passez sur notre site. Les données de navigation peuvent inclure votre adresse IP, le type de navigateur et les pages consultées. Les données de communication couvrent vos échanges avec notre service client et vos préférences de langue et de devise.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées exclusivement pour des finalités explicites : l'exécution du contrat de vente, la communication relationnelle, l'amélioration de notre service et le respect des obligations légales et réglementaires, notamment la conservation des factures pendant dix ans conformément au Code de commerce.

4. Base juridique

Chaque traitement repose sur une base légale conforme au RGPD : l'exécution du contrat de vente, le consentement libre et révocable pour la lettre d'information et les cookies analytiques, l'intérêt légitime pour la sécurité du site, et l'obligation légale pour les obligations comptables et fiscales.

5. Destinataires des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises uniquement à nos sous-traitants strictement nécessaires : hébergeur en Union Européenne, service de paiement sécurisé, transporteur agréé, plateforme d'envoi de courriels. Tous ont signé un accord de traitement conforme à l'article 28 du RGPD. Aucune donnée n'est transférée hors de l'Espace Économique Européen sauf dans le cadre de Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne.

6. Durées de conservation

Les données client sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées trois ans à des fins de prospection. Les factures sont conservées dix ans. Les données de navigation issues des cookies sont conservées treize mois maximum. Vos préférences linguistiques et de devise persistent jusqu'à effacement manuel.

7. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@fleurssc.com ou par courrier à FLEURS SC, 329 Route des Babinots, 33820 Val-de-Livenne. Réponse sous un mois. En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement TLS, stockage chiffré des données sensibles, gestion stricte des habilitations, sauvegardes quotidiennes, audits réguliers. En cas de violation de données, nous nous engageons à vous notifier sans délai conformément à la loi.

9. Mineurs

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de seize ans. Nous ne collectons sciemment aucune donnée concernant les mineurs sans consentement parental vérifiable. Contactez-nous immédiatement si vous estimez que des données d'un mineur ont été collectées.

10. Modifications

La présente politique peut être modifiée à tout moment. Toute modification substantielle vous sera notifiée par courriel ou via un bandeau d'information. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page. Pour toute question, contactez info@fleurssc.com.